Waarom kiezen steeds meer Europese en Amerikaanse merken voor personalisatie in China?

1) Marktschaal en groeipotentieel

• Grote consumentengroep : Het besteedbare inkomen van de middenklasse en welvarende consumenten in China blijft stijgen en deze groep is niet alleen groot van omvang, maar groeit ook gestaag.
• Stedelijke ontwikkeling en levensstijlvernieuwing : De snel evoluerende stedelijke levensstijl heeft vraag gecreëerd naar producten die passen bij lokale esthetische voorkeuren, gebruiksscenario's en waarden.

2) Aanpassing aan lokale behoeften en consumentenvoorkeuren

• Gedifferentieerde esthetica en trendvoorkeuren : Chinese consumenten hebben vaak andere keuzes wat betreft product smaak, uiterlijk, ontwerp, functionele configuratie en servicevorm in vergelijking met westelijke markten en gecustimizeerde diensten stellen merken in staat om deze voorkeuren nauwkeurig te matchen, in plaats van te vertrouwen op standaard producten die voor iedereen passend zijn.
• Opwaartse upgraden en culturele identiteit bouwen : Lokale culturele symbolen kunnen worden geïntegreerd in personalisatie, zoals het lanceren van beperkt uitgebrachte producten gerelateerd aan traditionele festivallen, populaire voetbalclubs en wettelijke feestdagen, of door samen te werken met Chinese lokale ontwerpers en merken om de emotionele toegevoegde waarde van producten verder te versterken.

3) Concurrentievoordeel en merkwaarde verhogen

• Doorbraakstrategie in een overvolle markt : Personalisatiediensten zijn een essentieel middel geworden voor merken om de aandacht van consumenten te trekken en gedifferentieerde concurrentie te realiseren in de huidige markt, waarin veel productkeuzes beschikbaar zijn.
• Verbetering van waardebeleving en gebruikersloyaliteit : Deze persoonlijke ervaring zal de loyaliteit van gebruikers ten opzichte van het merk aanzienlijk verhogen en hun bereidheid vergroten om een premie te betalen voor producten wanneer het product nauwkeurig kan voldoen aan de identiteitspositie of de concrete behoeften van de klant.

4) Supply Chain, productie en technische ondersteuningssysteem

• Toepassing van geavanceerde productietechnieken en digitale tools : 3D-printtechnologie, modulaire productontwerp- en flexibele productiemodellen maken geïntegreerde diensten mogelijk om kosten te beheersen zonder af te doen aan de efficiëntie van massaproductie.
• Data-gestuurde productoptimalisatie : Merken kunnen productontwerpen gericht aanpassen door informatie te analyseren zoals lokale consumentvoorkeuren, lichaamsgegevens en gebruiksgewoontes, zodat consumenten het gevoel krijgen van een 'op maat gemaakt' ervaring.
• Integratie van omnikanaal-ervaringen : De ontwikkeling van online productconfiguratietools, AR-virtuele proeffuncties en immersieve winkelscenario's heeft het aanpassingsproces en aankoopproces voor consumenten sterk vereenvoudigd.

5) Strategische uitrol voor integratie in het Chinese marktecosysteem

• Opbouw van lokale samenwerkingen : Merken kunnen de kosten voor marktintroductie en operationele weerstand effectief verminderen door samenwerking met lokale leveranciers en door verbinding te maken met Chinese technologieplatforms (waaronder e-commerceplatforms, sociale media en fintechbedrijven).
• Inhouding aan regelgeving en beleid : Lokale operationele strategieën helpen merken om te voldoen aan de regelgevingseisen van de Chinese markt, consumentenbeschermingsnormen en relevante regelgeving inzake lokale gegevensopslag.

6) Verbetering van de ervaring en waarde-aanbod voor consumenten

• Model van co-creatie en merkverhaalcommunicatie : Aangepaste diensten bieden merken de kans om samen met consumenten betrokken te zijn bij productontwikkeling en exclusieve verhalen te creëren rondom gepersonaliseerde producten, waardoor interactie van gebruikers en het delen van content op sociale platforms verder wordt vergroot.
• Verkenning van uitgebreide waarde : Aangepaste producten die specifiek zijn ontworpen voor de Chinese markt kunnen het ondersteunende dienstene cosysteem verder uitbreiden (productonderhoud, accessoires, upgradeservices, enz.) om op lange termijn waarde te bieden aan consumenten.

7) Mogelijke risico's en belangrijke aandachtspunten

• Operationele complexiteit en kostenpressie : Aanpassingen zullen het aantal product-SKU's vergroten, de levertijd verlengen en de complexiteit van supply chain management verhogen, wat allemaal kan leiden tot hogere operationele kosten en een groter risico op onstabiele productkwaliteit.
• Kwaliteitsstabiliteit en controle : Hoe kan ervoor worden gezorgd dat alle producten een uniforme kwaliteitsnorm behouden onder de voorwaarde van diverse productaanpassingsmogelijkheden? Dit is een belangrijke uitdaging voor merken.
• Gegevensprivacy en het behoud van gebruikersvertrouwen : Merken moeten strikt in lijn zijn met de lokale Chinese regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en tegemoetkomen aan de verwachtingen van consumenten omtrent privacybescherming bij het verzamelen van consumentengegevens om geïndividualiseerde diensten te kunnen aanbieden.
• Balans tussen localisatie en het globale merkbeeld : Merken moeten ervoor zorgen dat het wereldwijd uniforme merkbeeld niet wordt aangetast tijdens het stimuleren van lokale aanpassing, om de consistentie van merkherkenning te behouden.

8) Typische praktijkvoorbeelden van op maat gemaakte diensten

• Gepersonaliseerde productconfiguratie : Consumenten kunnen kleuren, materialen, functionele modules zelf kiezen of maatwerkdiensten qua afmetingen worden aangeboden.
• Lokale beperkte samenwerking : Gezamenlijk lanceren van beperkt oplage producten met culturele kenmerken in samenwerking met Chinese lokale ontwerpers of merken.
• Ervaringsgerichte customizatiediensten : Bied "eigen ontwerp"-interactieve ervaringen aan in fysieke winkels, ontwikkel online productconfiguratietools of bied na aankoop aangepaste waardevermeerderende diensten (zoals borduren, lasergraveren, stempelen, enz.).
• Regionale productaanpassing : Breng gerichte productvarianten op de markt overeenkomstig de voorkeuren van consumenten in verschillende regio's van China (zoals cosmetische tinten geschikt voor huidtonen in verschillende regio's, kledingstijlen die aansluiten bij lokale kledinggewoontes en functies van consumentenelektronica die specifieke gebruiksnoodzakelijkheden vervullen).

9) Strategische aanbevelingen voor merken om de Chinese markt voor personalisatie in te richten

• Pilot-first-strategie : Beperkte personalisatiemogelijkheden kunnen in een vroeg stadium worden gelanceerd en de kernwaardepropositie van producten kan worden verduidelijkt om de marktvraag te valideren via kleine tests.
• In-ontwikkeling van lokale data-inzichten : Verhoog de investeringen in marktonderzoek en data-analyse om nauwkeurig de productkenmerken voor personalisatie te identificeren die Chinese consumenten het belangrijkst vinden.
• Precieze samenwerking en uitbreiding : Ga samenwerking aan met lokale fabrikanten en technologieplatforms om op grote schaal te kunnen opereren, met behoud van productkwaliteit.
• Bouw van dienstensysteem in prioriteit : Aangepaste producten vereisen meestal gedetailleerder ondersteuning na verkoop, dus merken moeten prioriteit geven aan de verbetering van voorverkoopadvies en naservicegarantiediensten.